Empresa: Hoteles Pueblo Bonito

Proyecto: Pueblo Bonito – Brazaletes RFID

Líder del proyecto: Juan Pablo Toledo Velázquez, director de TI y Transformación

Propósito del proyecto: innovación de producto / servicio (orientado al cliente)

Inversión requerida: $5 millones de pesos

Tecnologías utilizadas: Internet de las cosas (IoT), RFID y WIFI

Descripción: El proyecto integró el sistema RFID de las llaves con el sistema de administración del hotel (PMS, por sus siglas en inglés) para fusionar en un solo dispositivo la tarjeta que permite abrir la puerta de la habitación y el brazalete que identificaba el tipo de plan adquirido por el huésped. Se vinculan los datos del huésped con el brazalete RFID sin arriesgar la integridad y seguridad de la misma. 

Principales beneficios del proyecto: 

• Incrementa la comodidad del huésped con un brazalete como una llave electrónica para acceder a la habitación
• Experiencia mejorada y personalizada al utilizar el brazalete como método de pago 
• Genera eficiencia operativa y administrativa al automatizar tareas y procesos

Datos adicionales:

Se desplegó la infraestructura y tecnología necesaria en las distintas áreas de los hoteles para tener disponible la información en los distintos centros de consumo e instalaciones de los hoteles hermanos de la misma cadena, para hacer consumos con cargo a la habitación del hotel donde esté hospedado el huésped.