Institución: Centro de Conciliación Laboral del Estado de Jalisco

Proyecto: SINACOL Jalisco

Líder del proyecto: Pablo Arturo Rentería Villaseñor, director de Tecnologías de la Información

Inversión requerida: $9 millones de pesos

Principal tecnología utilizada: Automatización robótica de procesos (RPA)

Descripción: Una plataforma que maneja los flujos de conciliación individual, desde el registro inicial hasta la firma de convenios. Integra operativamente tres sistemas especializados: SINACOL (seguimiento de procesos de conciliación individual), SIREL (sistema integral de registro de expedientes laborales) y SIGNO (sistema de gestión de notificaciones automatizadas). Utiliza Concilia-Bot, una herramienta de AI capaz de procesar 50,000 interacciones con una tasa de resolución de 78% sin operadores humanos.

Principales beneficios del proyecto:

• Mayor efectividad (87%) en conciliaciones, por arriba del promedio nacional (70%)
• Reducción de tiempo de años a 26 días promedio
• Crecimiento de 86% en expedientes