Grupo Financiero Banorte

Portfolio Image

Project Description

Institución: Grupo Financiero Banorte

Proyecto: BEM Movil – Push Notifications

Propósito del proyecto: Innovación de producto/servicio

Inversión requerida: $4,200,000 pesos

Descripción: Debido al alza de fraudes electrónicos en la pandemia Banorte buscó una alternativa que permitiera a sus clientes empresariales estar informados de forma oportuna. De esta forma se desarrolló el canal de Banca Empresarial Móvil (BEM Móvil), que se encuentra ligado con la Banca Web tradicional. BEM Móvil es una aplicación híbrida desarrollada para los sistemas operativos Android y iOS, con características de seguridad que verifican que el dispositivo no se encuentre vulnerado o afectado por jailbreaks o rooteados; mediante un proceso de certificación de la conectividad se asegura también de que no haya un intermediario que interrumpa o pueda afectar a los clientes. BEM Móvil cuenta con encriptación basada en el protocolo TLS1.2, además de procesos de certificación de uso de sesiones para asegurar que solamente se tenga una sesión activa para el usuario/cliente, verificación de versionamiento de código del aplicativo a través de herramientas como Gitlab, biometría conductual y transaccional que permite verificar y autenticar mediante el comportamiento del cliente su identidad para autorizar o rechazar su operación desde el canal. Una segunda etapa del proyecto complementó el servicio mediante notificaciones push, estas informan de manera adicional al monto de la operación, la cuenta desde que se realizó, la fecha, hora, y el canal.

Tecnologías utilizadas: Seguridad avanzada, mensajería multiplataforma en la nube

Tres principales características que hacen innovador al proyecto:

  1. Empoderamiento del cliente, para que el decida el medio y tipo de notificación que quiere recibir
  2. Autoservicio de contratación desde la banca electrónica
  3. Alternativas de parametrización de notificaciones desde la banca electrónica y la app BEM Movil

Project Details