Central Detallista (Mercados CALIMAX)

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Project Description

Institución: Central Detallista (Mercados CALIMAX)

Proyecto: Sin Salir de Casa

Propósito del proyecto: Innovación de producto o servicio

Inversión requerida: $20,000,000 de pesos

Descripción: 

Empujado por la pandemia, Calimax amplió sustantivamente los canales por los que atiende, integrando redes sociales, servicios de mensajería, correo electrónico, línea 800, aplicación, sitio web e Instagram. También se innovó a nivel de entregas, sumando a las tradicionales lockers inteligentes en la tienda y otros en edificios principales del Estado. Se logró incrementar 14 veces el volumen de venta a domicilio y mejorar tiempos de entrega de 8 a 4 horas, con un seguimiento en línea completo.

Tecnologías utilizadas: Machine Learning, Analítica de datos, Virtualización, Seguridad avanzada, Cloud computing, Radiofrecuencia

Tres principales características que hacen innovador al proyecto:

  1. Omnicanalidad 
  2. El tiempo de desarrollo se redujo de dos años a tres meses
  3. Innovación en las formas de entrega del producto

Project Details