Banco Azteca

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Project Description

Institución: Banco Azteca

Proyecto: Pagos por WhatsApp

Propósito del proyecto: Innovación de producto/servicio

Inversión requerida: $350,000

Descripción: El proyecto consistió en la creación de un chatbot inteligente en WhatsApp que detecta automáticamente a los clientesde Banco Azteca para proporcionarles una nueva opción de pago segura y confiable. Los clientes pueden consultar el saldo de sus créditos, pagar los mismos con cualquier tarjeta de débito y consultar la fecha de su próximo pago. En desarrollo se encuentra actualmente un sistema de recordatorios de pago y uno de autenticación mediante reconocimiento facial.

Tecnologías utilizadas: IA, machine learning, natural language, API, AWS Services

Tres principales características que hacen innovador al proyecto:

  1. Habilitación de nuevos canales de pago
  2. Paso hacia la vanguardia y transformación digital del banco
  3. Experiencia del cliente óptima

Project Details