Empresa: Provident México
Proyecto: Digital Programme
Líder del proyecto: Efrén Hernández, gerente sénior de Innovación
Propósito del proyecto: Innovación del modelo de negocio (propuesta valor, fórmula para generar utilidades, recursos / actividades clave)
Inversión requerida: $25 millones de pesos
Tecnologías utilizadas: Analítica de datos, aprendizaje automático (ML) / inteligencia artificial (AI), blockchain, cómputo en la nube / Edge Computing, redes 5G
Descripción: Para tener una correcta segmentación de los clientes, ofrecer mecanismos de acceso a sus clientes para el cash-in y cash-out, además de crear trajes a la medida financieros para no poner en riesgo el patrimonio de los clientes, se creó un programa digital con tres portales de administración, cuatro canales de dispersión de préstamo, dos API para integrar macroservicios, gestionar y controlar los territorios.
Principales beneficios del proyecto:
- Reducción del tiempo de aceptación de aplicaciones de crédito en más de 8,000%, al pasar de 24 h. a 17 minutos
- Disminución del tiempo de entrega de los préstamos en 75% (de 92 a 24 horas)
- Incremento de 2% en ventas anuales netas
Datos adicionales:
Se implementó una app basada en la web; se digitalizó el proceso de on-boarding; se utiliza AI y reconocimiento biométrico facial además de blockchain, entre otras.