1.^er lugar

Empresa: 99 minutos

Proyecto: Eliminación de evidencias falsas con inteligencia artificial

Líder del proyecto: Jonathan Andrade, CTO

Propósito del proyecto: Innovación de producto/servicio (orientado al cliente)

Inversión requerida: $650,000 pesos

Principal tecnología utilizada: Inteligencia artificial (AI)

Descripción: Un agente de AI que valida evidencia de entrega en tiempo real. Para ello utiliza más de 20 señales distintas por evento. En segundos, analiza datos contextuales, históricos, operativos y visuales para determinar la probabilidad de que una entrega haya sido ejecutada correctamente o, en su defecto, que presente una evidencia alterada, errónea o falsa. El sistema contacta proactivamente a los involucrados vía WhatsApp y app interna.

Principales beneficios:

• Aumento de entregas válidas (Más de 92% de casos sospechosos corregidos)
• Reducción en 18% de contactos al call center por entrega no reconocida
• Disminución de hasta 41% del número de paquetes no reconocidos en un mes